Diese Meldung wird in der Tydom-App auf der Kameraliste angezeigt und bedeutet, dass eine manuelle Aktualisierung der Kamera erforderlich ist.

Seit dem 08. April 2025 ist die alte Videoplattform der Kameras Tycam 1100 und 2100 nicht mehr zugänglich und wurde, wie seit Sommer 2024 mehrfach kommuniziert, durch einen neuen Videodienst ersetzt. Für den Großteil der installierten Kameras konnte eine automatische Migration durchgeführt werden.
Einige Kameras konnten von dieser automatischen Migration jedoch nicht profitieren (Kameras, die ausgeschaltet waren oder über eine nicht funktionierende SD-Karte verfügten). Eine manuelle Aktualisierung der Kamera ist erforderlich. Dieser Vorgang erfordert, dass Sie vor Ort sind, um die Kamera aus der Tydom-App zu löschen und sie dann erneut zuzuordnen, indem Sie dem entsprechenden Tutorial mit der Version der Tydom-App von mindestens 4.16 folgen. Je nach Zustand der Kamera könnte ein Austausch der SD-Karte erforderlich sein.
Zur Erinnerung: Der Zweck der Aktualisierung besteht darin, Ihnen die Vorzüge der Leistung und Stabilität des neuen Videodienstes mit einem viel schnelleren Zugang zu Livestreams und -Aufzeichnungen zur Verfügung zu stellen.
Diese Aktualisierung wird es Ihnen überdies ermöglichen, in der Tydom-App Zugriff auf neue Funktionen wie der Programmierung und den Szenarien zu erhalten.